retellai-incident-runbook

Umiejętność do zarządzania incydentami związanymi z Retell AI, platformą do automatyzacji połączeń telefonicznych i agentów głosowych. Użyj jej do triażu awarii, łagodzenia problemów oraz przeprowadzania przeglądów poincydentowych dla integracji Retell AI. Obsługuje operacje na agentach, obsługę błędów API oraz diagnostykę połączeń. Wymaga wcześniejszego skonfigurowania uwierzytelniania przez umiejętność retellai-install-auth.

1. Upewnij się, że wcześniej uruchomiłeś umiejętność retellai-install-auth w celu skonfigurowania klucza API Retell AI. Twoja zmienna środowiskowa RETELL_API_KEY musi być ustawiona i ważna.

2. Wyzwól umiejętność frazami takimi jak "retell incident runbook", "retellai-incident-runbook" lub "voice agent". Możesz to zrobić poprzez polecenie tekstowe skierowane do Claude, Codex lub OpenClaw.

3. Umiejętność załaduje SDK Retell AI i nawiąże połączenie z API przy użyciu Twojego klucza. Jeśli otrzymasz błąd 401 Unauthorized, sprawdź poprawność RETELL_API_KEY. Dla błędu 429 Rate Limited implementuj backoff między żądaniami.

4. Podczas incydentu umiejętność wyświetli listę dostępnych agentów głosowych i ich status. Użyj tych informacji do triażu — zidentyfikuj, które agenty lub połączenia są dotknięte awaria.

5. W przypadku błędów 400 Bad Request sprawdź dokumentację API Retell AI, aby upewnić się, że parametry żądania są prawidłowe. Umiejętność zawiera tabelę rozwiązywania problemów dla typowych błędów.

6. Po złagodzeniu incydentu przeprowadź przegląd poincydentowy, dokumentując przyczynę, kroki łagodzenia i wdrożone rozwiązania. Odwołaj się do dokumentacji Retell AI i pakietu npm retell-sdk w celu uzyskania dodatkowych szczegółów technicznych.