featurebase
Zarządzaj opiniami klientów, prośbami o funkcje i zmianami w produkcie z jednego miejsca
Instalacja
Wybierz klienta i sklonuj repozytorium do odpowiedniego katalogu skilli.
Instalacja
O skillu
Featurebase to umiejętność do integracji z platformą zbierania opinii klientów. Pozwala ci przeglądać i zarządzać prośbami o nowe funkcje, śledzić głosy użytkowników, odpowiadać na zgłoszenia wsparcia oraz publikować aktualizacje w dzienniku zmian. Idealna dla zespołów product managementu, supportu i rozwoju, które chcą zautomatyzować przepływ informacji zwrotnych od użytkowników.
Jak używać
Pobierz klucz API z platformy Featurebase, wchodząc w Settings → API i kopiując swój klucz dostępu.
Skonfiguruj umiejętność, dodając klucz API i subdomenę organizacji do pliku ~/.clawdbot/clawdbot.json w sekcji skills.entries.featurebase, lub ustaw zmienne środowiskowe FEATUREBASE_API_KEY i FEATUREBASE_ORG.
Wyświetl listę wszystkich prośb o funkcje i opinii, uruchamiając polecenie posts list. Możesz filtrować wyniki po statusie (np. open) lub tablicy (np. feedback).
Aby odpowiedzieć na opinię lub prośbę, użyj polecenia posts comment z identyfikatorem wpisu i tekstem odpowiedzi.
Zarządzaj zgłoszeniami wsparcia za pomocą poleceń support list, support show, support reply i support close, aby śledzić i rozwiązywać problemy klientów.
Publikuj zmiany w produkcie, używając polecenia changelog create z tytułem i opisem nowej funkcji lub poprawki.