documenso-incident-runbook

Skill do zarządzania incydentami związanymi z integracją Documenso. Zawiera krok po kroku procedury diagnostyczne dla awarii produkcyjnych, problemów z podpisywaniem dokumentów i przerw w usłudze. Automatycznie klasyfikuje incydenty na poziomy ważności (P1–P4) i udostępnia komendy do sprawdzenia statusu chmury, łączności API oraz logów aplikacji. Przeznaczony dla zespołów DevOps i inżynierów wsparcia obsługujących integracje Documenso.

1. Zainstaluj skill w swoim środowisku Claude Code, Codex lub OpenClaw, upewniając się, że masz dostęp do narzędzi Read, Bash (curl i kubectl) oraz Grep.

2. Przygotuj wymagane warunki wstępne: dostęp do pulpitów monitorowania, konta Documenso, logów aplikacji oraz zdefiniowanych kontaktów do eskalacji.

3. Aktywuj skill, używając fraz takich jak "documenso incident", "documenso outage", "documenso down" lub "documenso troubleshooting".

4. Skill automatycznie uruchomi diagnostykę: sprawdzi status strony statusu Documenso (https://status.documenso.com), zweryfikuje łączność API za pomocą tokena autoryzacyjnego oraz zbierze informacje o błędach.

5. Przejrzyj wynik diagnostyki i przypisz poziom ważności incydentu (P1 dla całkowitej awarii, P2 dla degradacji, P3 dla problemów z obejściem, P4 dla spraw nieurgentnych).

6. Postępuj zgodnie z procedurami zawartymi w runbooku dla zidentyfikowanego poziomu ważności, eskalując do odpowiednich zespołów lub kontaktów, jeśli problem wymaga interwencji poza Twoim zakresem.